Avtal gällande: IT-tjänster
-
Bilaga, specifikation, personuppgifter: övriga tjänster (10 ex)
Denna bilaga används tillsammans med de särskilda bestämmelserna för behandling av personuppgifter. I samband med med att överenskommelse träffas måste det säkerställas att Bilagan " Specifikation över behandlingen av personuppgifter i samband med andra tjänster än Molntjänster och IT-Infrastrukturtjänster (övriga tjänster)" är korrekt ifylld. De särskilda bestämmelserna för behandling av personuppgifter är avsedda att användas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser, de ersätter de allmänna bestämmelsernas villkor som behandlingen av personuppgifter när dataskyddsförordningen börjar tillämpas den 25 maj 2018 . I bilagan ska parterna ange kundens skriftliga instruktioner för dem aktuella behandlingen. Bilagan måste därför innehålla information om bl. a föremål för behandlingen, behandlingens varaktighet, art och ändamål, typen av personuppgifter och vilka kategorier av registrerade som leverantören ska behandla personuppgifter om. Eftersom dataskyddsförordningen ger båda parter, inte bara kunden, ett ansvar för att säkerställa att personuppgifterna omfattas av lämpliga säkerhetsåtgärder, bör parterna i bilagan tydliggöra vilka organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder som är nödvändiga för att skydda de personuppgifter som ska behandlas. Bilagan bör även innehålla information om vilka underleverantörer, s.k. underbiträden, som leverantören med kundens uttryckliga samtycke får anlita för behandlingen av personuppgifter under avtalstiden. Om leverantören anlitar underbiträden behöver leverantören ingå ett skriftligt s.k. underbiträdesavtal med respektive underbiträde. Underbiträdesavtalet ska återspegla villkoren i Biträdesavtalet. Tryckta standardavtal köps via print on demand: Alla våra standardavtal trycks då kunden gör ett köp av tryckta standardavtal, sk print on demand. Vid köp av print on demand-produkter upphör ångerrätten när produktionen av varan har påbörjats, detta innebär att köpet av tryckta standardavtal är bindande.
Svenska -
Infrastrukturtjänster - Villkor Servicenivåer SLA (10 ex)
Bilagan kan användas när leverantören åtagit sig servicenivåer för tillgänglighet och kundsupport vid infrastrukturtjänster. Den är avsedd att användas med IT-Infrastrukturtjänster. De svenska avtalen beställs i buntar om 10 ex i varje bunt. Tryckta standardavtal köps via print on demand: Alla våra standardavtal trycks då kunden gör ett köp av tryckta standardavtal, sk print on demand. Vid köp av print on demand-produkter upphör ångerrätten när produktionen av varan har påbörjats, detta innebär att köpet av tryckta standardavtal är bindande.
Svenska -
Internet Project, General Terms and Conditions
Internet Project is based on IT Project, but is especially suited for Internet-oriented projects. The Agreement may be used for projects related to the development of intranet, extranet, and similar services. - Note this is a translation directly from the Swedish version, which is made for the Swedish market. The standard agreements are purchased in bundles of 10 copies. Printed standard agreements are purchased via print on demand: All our standard agreements are printed when the customer makes a purchase of printed standard agreements, so-called print on demand. When buying print on demand products, the right of withdrawal ends when the production of the product has started, this means that the purchase of printed standard agreements is binding.
Svenska -
IT infrastructure Service Level Agreement SLA
The Appendix may be used when the supplier has undertaken service levels as to availability and helpdesk for operational services. It is intended to be used with IT Infrastructure Services. - Note this is a translation directly from the Swedish version, which is made for the Swedish market. The standard agreements are purchased in bundles of 10 copies. Printed standard agreements are purchased via print on demand: All our standard agreements are printed when the customer makes a purchase of printed standard agreements, so-called print on demand. When buying print on demand products, the right of withdrawal ends when the production of the product has started, this means that the purchase of printed standard agreements is binding.
Svenska -
IT Infrastructure Services - Special Terms and Conditions
These Special Terms and Conditions are intended to apply together with the General Terms and Conditions for IT Infrastructure Services issued by TechSverige if the supplier processes personal data on behalf of the customer in relation to the provision of such a service. Any processing of Customer Data that does not include the processing of personal data shall only be governed by the General Terms and Conditions for IT Infrastructure Services issued by TechSverige. These Special Terms and Conditions constitute an appendix to the Agreement. These Special Terms and Conditions shall have precedence over any conflicting terms in the General Terms and Conditions for IT Infrastructure Services issued by TechSverige. The Agreement shall have precedence over any conflicting terms in these Special Terms and Conditions. The standard agreements are purchased in bundles of 10 copies. Printed standard agreements are purchased via print on demand: All our standard agreements are printed when the customer makes a purchase of printed standard agreements, so-called print on demand. When buying print on demand products, the right of withdrawal ends when the production of the product has started, this means that the purchase of printed standard agreements is binding.
Svenska -
IT Infrastructure Services, General Terms and Conditions
The standard agreements are purchased in bundles of 10 copies. Printed standard agreements are purchased via print on demand: All our standard agreements are printed when the customer makes a purchase of printed standard agreements, so-called print on demand. When buying print on demand products, the right of withdrawal ends when the production of the product has started, this means that the purchase of printed standard agreements is binding.
Svenska -
IT Services, General Terms and Conditions
IT Services may be used for a large number of IT-related services when the supplier shall perform an assignment for the customer, except when the assignment is to achieve a certain agreed result that can be verified in an acceptance test. IT Services refers to services performed on current account, for example, feasibility study, project management, programming, design work, documentation work and other consulting services. - Note this is a translation directly from the Swedish version, which is made for the Swedish market. The standard agreements are purchased in bundles of 10 copies. Printed standard agreements are purchased via print on demand: All our standard agreements are printed when the customer makes a purchase of printed standard agreements, so-called print on demand. When buying print on demand products, the right of withdrawal ends when the production of the product has started, this means that the purchase of printed standard agreements is binding.
Svenska -
IT-Infrastrukturtjänster, Allmänna bestämmelser (10 ex)
IT-Infrastrukturtjänster kan användas när leverantören löpande utför infrastrukturtjänster, som till exempel drift och arbetsplatstjänster, åt kunden, oavsett var detta sker någonstans. IT-Infrastrukturtjänster har ersatt IT-Drift. Uppdaterade 2020 avseende personuppgifter på grund av Förordning (EU) 2016/679 (GDPR). Tryckta standardavtal köps via print on demand: Alla våra standardavtal trycks då kunden gör ett köp av tryckta standardavtal, sk print on demand. Vid köp av print on demand-produkter upphör ångerrätten när produktionen av varan har påbörjats, detta innebär att köpet av tryckta standardavtal är bindande.
Svenska -
IT-Infrastrukturtjänster: Särskilda bestämmelser vid behandling av personuppgifter (10 ex)
Dessa särskilda bestämmelser är avsedda att användas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser IT-Infrastrukturtjänster om leverantören behandlar personuppgifter för kundens räkning inom ramen för en sådan tjänst. Parterna ska senast i samband med att överenskommelse träffas även säkerställa att Bilagan " Specifikation över behandlingen av personuppgifter" är korrekt ifylld. Dessa särskilda bestämmelser för behandling av personuppgifter är avsedda att användas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser, de ersätter de allmänna bestämmelsernas villkor som behandlingen av personuppgifter när dataskyddsförordningen börjar tillämpas den 25 maj 2018 . Tryckta standardavtal köps via print on demand: Alla våra standardavtal trycks då kunden gör ett köp av tryckta standardavtal, sk print on demand. Vid köp av print on demand-produkter upphör ångerrätten när produktionen av varan har påbörjats, detta innebär att köpet av tryckta standardavtal är bindande.
Svenska -
IT-Tjänster, Allmänna bestämmelser (10 ex)
IT-Tjänster kan användas för ett stort antal olika IT-relaterade tjänster när en leverantör ska utföra ett uppdrag åt en kund utan att uppdraget är att åstadkomma ett visst överenskommet resultat, som kan verifieras vid en acceptanstest. IT-Tjänster avser tjänster som utförs på löpande räkning t.ex. förstudie, projektledning, programmering, designarbete, dokumentationsarbete och andra konsulttjänster. Detta standardavtal är avsett att tillämpas på avtal om IT-relaterade tjänster. Dessa allmänna bestämmelser är inte avsedda att tillämpas på uppdrag där leverantören ska åstadkomma ett visst resultat med överenskomna egenskaper. Dessa allmänna bestämmelser utgör bilaga till av parterna träffat avtal. Avtalet med bilagor benämns nedan Avtalet. Om det i Avtalet förekommer motstridiga uppgifter har de av parterna upprättade delarna av Avtalet företräde framför dessa allmänna bestämmelser. IT -Tjänster uppdaterades 2020 avseende personuppgifter på grund av Förordning (EU) 2016/679 (GDPR). De svenska avtalen beställs i buntar om 10 ex i varje bunt. Tryckta standardavtal köps via print on demand: Alla våra standardavtal trycks då kunden gör ett köp av tryckta standardavtal, sk print on demand. Vid köp av print on demand-produkter upphör ångerrätten när produktionen av varan har påbörjats, detta innebär att köpet av tryckta standardavtal är bindande.
Svenska -
IT-tjänster, Särskilda bestämmelser 2024
Denna SLA-bilaga är avsedd att tillämpas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser IT-Tjänster. Dessa särskilda bestämmelser är avsedda att tillämpas vid uppdrag om IT-relaterade tjänster tillsammans med Allmänna Bestämmelser IT-Tjänster om leverantören och kunden överenskommer om det. Om det förekommer motstridiga uppgifter mellan Allmänna Bestämmelser IT-Tjänster och dessa särskilda bestämmelser har dessa särskilda bestämmelser företräde. Avtalet avser ett uppdrag där leverantören ska utföra en Tjänst till kunden. Leverantören är ett konsultbolag som ställer sin samlade kompetens och erfarenhet till kundens förfogande genom leverantörens medarbetare som utför Tjänsten.
Svenska -
Särskilda bestämmelser vid behandling av personuppgifter - övriga tjänster (10 ex)
Dessa särskilda bestämmelser är avsedda att användas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser för IT-Underhåll, Agila Projekt, Internetprojekt, IT-Projekt och IT-Tjänster (tillsammans kallat övriga tjänster) om leverantören behandlar personuppgifter för kundens räkning inom ramen för en sådan tjänst. Parterna ska senast i samband med att överenskommelse träffas även säkerställa att Bilagan " Specifikation över behandlingen av personuppgifter" är korrekt ifylld. Dessa särskilda bestämmelser för behandling av personuppgifter är avsedda att användas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser, de ersätter de allmänna bestämmelsernas villkor som behandlingen av personuppgifter när dataskyddsförordningen börjar tillämpas den 25 maj 2018 . Tryckta standardavtal köps via print on demand: Alla våra standardavtal trycks då kunden gör ett köp av tryckta standardavtal, sk print on demand. Vid köp av print on demand-produkter upphör ångerrätten när produktionen av varan har påbörjats, detta innebär att köpet av tryckta standardavtal är bindande.
Svenska
Börja prenumerera för full tillgång direkt
Andra typer av standardavtal
Hitta rätt avtal för din situation. Alla avtal ingår i prenumerationen.